H Google εργάζεται αυτή τη στιγμή πάνω σε μια επέκταση των Hangouts που θα ακούει στο όνομα Helpouts και θα παρέχει δυνατότητα βιντεοκλήσεων για σκοπούς ηλεκτρονικού εμπορίου ανάμεσα σε επιχειρήσεις και μεμονωμένους χρήστες. Παρόλο που το project υποτίθεται πως θα ήταν μυστικό, έχουν διαρρεύσει ήδη οι πρώτες πληροφορίες και screenshots από τα προφίλ των πωλητών, τη διαχείριση φήμης, την αναζήτηση των καταναλωτών αλλά και τις πληρωμές μέσω του Google Wallet.

Σύμφωνα με τη Google, πρόκειται για ένα εργαλείο live video ηλεκτρονικού εμπορίου που θα συνδέει τους ειδικούς με αυτούς που αναζητούν γνώση πάνω σε θέματα όπως υπολογιστές, εκπαίδευση, φαγητό, υγεία, χόμπι και επιδιορθώσεις. Για παράδειγμα, με τα Google Helpouts κάποιος θα μπορεί να λαμβάνει συμβουλές υγείας, να επιδιορθώνει τυχόν βλάβες στο smartphone του, να μαθαίνει Γαλλικά κ.ο.κ.

Σύμφωνα με πηγές, η Google έχει συνάψει μέχρι στιγμής συμφωνίες με εταιρείες όπως οι One Medical Group, Sears, Weight Watchers και Alliance Française.